Schon immer hatten Menschen Bedürfnisse. Mit jeder neuen Industrie oder neuem Zeitalter kamen neue Bedürfnisse dazu.

Die Pflege des eigenen Körpers war bereits in der Antike ein Thema. Die Haut wurde mit natürlichen Ölen oder wohlriechenden Salben eingerieben. Im Mittelalter war die Pflege des Körpers nicht mehr das wichtigste, ein starkes Parfum zum Überdecken des Körpergeruchs hatte höhere Priorität. Glücklicherweise hat sich dies bis heute wieder in die andere Richtung entwickelt.

Wir versuchen seit 1939 auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen. In all den Jahren haben wir versucht, den neuen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden. Von ätherischen Ölen, Seifenflocken, festen Seifen, Haar-Sprays, Melissen Wein, bis Waschmittel haben wir in den Bereichen Kosmetik-, Haushalt- und Reinigungs-Produkte einige Bedürfnisse der Menschen decken können.

Aber nicht nur die Produkte, auch die Vertriebswege haben sich über die Jahre stark und immer schneller entwickelt. Damit gab es auch neue Bedürfnisse bzw. Trends. Online kannst Du heute alles kaufen. Natürlich sind auch wir auf diesem Channel vertreten.
Vor nicht allzu langer Zeit haben unsere Verkäufer die Kunden zu Hause besucht, mit Koffer, vielen Testprodukten und Informationen.

Mit dem Telefon kam ein weiterer Vertriebsweg dazu. Wir haben unsere Kunden per Telefon beraten und die gewünschten Produkte verkauft. Call-Center sind eher negativ behaftet, nervige Werbeanrufe möchte niemand. Darum machen wir diesen Trend klar nicht mehr mit. Es gibt dennoch Kunden, welchen es ein Bedürfnis ist, dass Sie angerufen werden.

Wir wollen weiterhin der Bedürfnisse unserer Kunden gerecht werden und führen den Telefonverkauf mit bestehenden Kunden weiter. Wir rufen Dich im gewünschten Zyklus oder zum gewünschten Zeitpunkt an, haben aber auch ein offenes Ohr, wenn ein Kunde selbst anrufen möchte.

Also, Telefonverkauf? Ja, klar. Den Trend, Kunden persönlich zu beraten, den behalten wir bei, das ist uns ein Bedürfnis.